据权威数据调研中心分析,网吧产业已经占据整个DIY市场20%-30%的份额,同时平均每年会有约40%的淘旧率,使之形成一个需求庞大的市场。加上近来国家对网吧业政策不断宽松,网吧牌照得到解禁,因此这块市场蕴藏着无限的商机。
凡有市场的地方就会形成“围城”的局面。初期,大家都想走进去;后期,大家又都想冲出来。有人说,去年是“网吧年”,网吧市场非常巨大。于是许多DIY硬件厂商都冲进了“网吧”这个围城,但是不管网吧市场有多大,蛋糕总是有限的。在日趋激烈的竞争中,参与其中的各家厂商不得不一再审视各自的多元化经营策略。如何在多元化经营中均衡自己在各领域的实力?如何巩固和增强自己的营销渠道体系?如何提升自己的产品形象,能够让网吧业主们在心理上对于自己的品牌产生情感投射,从而不断培养忠实用户?面对问题,有人已经找到了方向,也有人迷失了自我。
就显示器这个网吧采购时的重要部件来说,对其的选购不仅直接关系到网吧的形象,而且还关乎网吧经营的长期发展,因此,网吧经营者都会相当重视,选择购买知名品牌、绿色环保、品质高且服务好的显示器,不但能让网吧降低综合使用成本,还能统一并提高网吧形象,以吸引更多消费者。而在众多的网吧显示器提供商中,HKC作为中国老牌的民族显示设备供应商,在行业用户端市场征战多年,并早已声名显赫。因此,相对来说,HKC更为了解并能及时把握住网吧这类集体团购用户的实际需求,无论产品外观、性能、价格还是售后服务方面都真正站在网吧经营者的立场上做了最大的优化。这也是为什么当面对如此巨大的市场以及激烈竞争时,HKC始终比大多数品牌显示器厂商显出半个身位优势的重要原因。
目前,HKC在国内设置了网吧专案事业部,负责网吧行销政策的制定、执行、监督与管理。并且,在产品方面,HKC还根据网吧的需求设计和生产网吧专用产品,以降低网吧客户采购成本。同时,从网吧业主的角度来看,产品的稳定性与保值性具有无与伦比的购买诱惑力,此外经营者还更加重视售后服务,在产品竞争日趋同质化的今天,提供更好的增值服务可以更好的支持产品溢价而避免陷入单纯的价格战中。而HKC很早就意识到网吧市场真正的竞争是需求的竞争,谁能抓住网吧业主的消费心理,满足网吧业主的需求,进而有好的供应商提供服务,才是真正的突破手段。目前,市场上有些价格低廉的杂牌显示器也在宣传自己是高效节能产品,但从实际产品的机身参数指标与所宣传的参数资料又有很大的差异,从而误导消费者的购买。还有就是价格低廉的杂牌显示器故障频繁不说,出了问题还报修无门,严重的时候还有可能影响到网吧的正常运营,可谓得不偿失。网吧行业用户对未来可能遇到的问题具有前瞻性,购买名牌、低耗能的显示器,才能有效降低网吧运营的综合使用成本。因此,HKC在网吧专用产品的售后上,已经引进了多套售后管理服务解决方案,加大对售后服务这块的资金投入,开辟地区性售后服务“绿色通道”,在地区建立售后服务中心,最大程度的优先解决网吧业主的售后服务之忧,相比起来,售后就不是一件很难的事情了。
同时,HKC发现,随着近年来国内网吧市场的发展,国内的网吧也已经有许多不是传统意义上的网吧了,商务休闲加娱乐,功能已经变得越来越多,而显示器始终都是网吧最受关注的重要部分。“面子”影响着网吧的经营,对广大网吧业主而言,购买最适合的网吧专用显示器向来是外设采购的重头戏,外型上,网吧专用的显示器在未来的趋势必定是要具有时尚感、造型简约、大气。比如HKC推出的H982A和987A等19寸普屏、宽屏显示器,都采用了简约时尚的外观设计,分别采用了银色和黑色的超窄边框,外表面再亚光处理,可以和网吧的装修环境相协调,突出网吧的形象。
可以这样简单的总结HKC显示器的网吧市场策略,即开发出性价比高,稳定性好的网吧专用产品,并附予高额服务增值,为网吧经营者提供十致入微的呵护。并且,据说今年HKC有意开展360度网吧解决方案,在提供更完整成熟的解决方案的同时,让更多的网吧业主了解HKC在显示器、机箱、电源等电脑几大部件方面的优势。
短短6年时间,网吧在国内出现的已经发展成一个庞大的行业群体。其中网络游戏的膨胀发展,是网吧迅速崛起的巨大动力。因此许多拥有高配置区的网吧诞生了,为了满足追求绚丽3D游戏的消费者,这些网吧总在如何DIY高配置区时搅尽脑汁。因为网吧购买高端配置需要考虑更多的因素,再也不是如何压缩价格这样的初期问题。这就引发了众多DIY厂商们的参与其中,虽然人渐渐多了,空气会变的稀薄。但是,从积极的意义上讲,为了尽快占领市场,厂商们八仙过海各显神通,分别拿出了多种组合方案去吸引网吧订单。应该其中有不少策略对于现今的网吧市场还是适用的,也能帮助网吧业向前发展。HKC的例子就很好的说明了这一点,虽然未来的硝烟在所难免,但只要网吧市场能够良性发展,那么,竞争未必不是一件好事。
(新闻稿 2007-01-24)